S.S.S

Araç rezervasyonunuzu, rezervasyon bölümünden ilgili seçimleri tamamladıktan sonra Visa/Mastercard/Amex kredi kartlarınızı kullanarak yapabilirsiniz. Ayrıca çağrı merkezimiz ya da ofislerimiz aracılığı ile de rezervasyonunu gerçekleştirebilirsiniz.

Onaylı rezervasyonlarınızda, araç grubu değişikliği ya da ek hizmet ekleme gibi işlemler rerentcom.tr üzerinden yapılamamaktadır. Rezervasyonunda değişiklik yapmak isteyen misafirlerimizin çağrı merkezimize ya da ilgili ofisimize başvurmaları gerekir.

En kısa araç kiralama süresi 24 saattir. 1 günden (24 saat) kısa sürecek kiralamalarda günlük kira bedeli alınmaktadır.

Misafirlerimizin seçimlerini yapmış oldukları ofislere, anlık olarak rezervasyon bilgileri iletilmektedir. İlgili ofisimize, rezervasyon bilgilerinizle gitmeniz yeterlidir. Yanınızda ehliyetinizi ve kredi kartınızı bulundurmanızı rica ederiz.

Aracın size teslim edildiğini gösteren teslim tutanağını imzalamadan önce; aracın kilometresini kontrol ediniz, varsa kusur ve hasarlarını yetkili arkadaşımızla birlikte tespit ederek tutanağa doğru geçirildiğinden emin olunuz. Ayrıca, kiraladığınız aracın güvenlik donanımı ve aksesuarları ile ilgili yetkili arkadaşlarımızdan bilgi alabilirsiniz.

https://www.rerent.com.tr üzerinden rezervasyon numarınızı, e-posta adresinizi ve iptal sebebinizi girerek rezervasyon iptal talebinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, çağrı merkezimiz aracılığı ile de rezervasyon iptalinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kiralama başlangıç tarih ve saatinden 24 saat öncesine kadar bildirilen iptallerde ücretsiz iade yapılır, Kiralama başlangıç tarih ve saatine 24 saat-1 saat arasında iletilen iptal bildirimlerinde 1 günlük kira bedeli tahsil edilerek geri kalan ücret iade edilir, Kiralama başlangıcına 1 saatten az zaman kaldı ise 2 günlük kira bedeli tahsil edilerek kalan ücret iade edilir. Haber verilmeksizin aracın alınmaması durumunda iade yapılmaz.

Rezervasyonunuzun ücret kesintisi olmadan iptal edilmesine olanak sağlar. Ayrıca aracı rezervasyon bitiş tarihinden önce iade ederseniz, yeniden hesaplanan kiralama ücreti sonrasındaki fazla tahsilat tarafınıza iade edilecektir.

Rezervasyon aşamasında iade için seçtiğiniz ofise araç ile gitmeniz yeterlidir.

Aracımızın arızalanması durumunda misafirlerimizin çağrı merkezi üzerinden yetkili kişilere ulaşarak bilgi vermesi ve yardım temin edilmesi gerekmektedir. Arızalanan aracın yerine yeni araç temin edilecektir.

Aracın tamirde geçirdiği günler için masraflar misafirlerimize yansıtılmamaktadır. Ancak misafirlerimizin yürürlükte olan trafik yasa ve mevzuatlarına uymamasından meydana gelecek her türlü zarar, maddi ve manevi kayıplar misafirlerimiz tarafından karşılanır.

Araçlarımızda standart olarak kış lastiği bulunmamaktadır. Misafirlerimizin talep ettiği tarih aralığı ve araç grubunda kış lastiği bulunan araçlarımızın müsait olması durumunda kış lastikli araç tahsis edilebilir. Kış lastiği temini ücretli bir hizmetimizdir.

Filomuzdaki tüm araçlarımızın trafik sigortası ve kaskosu bulunmaktadır.

Ferdi Kaza Sigortası, başınıza gelmesini istemediğimiz kazalar karşısında siz ve aileniz için maddi güvence oluşturur. Sürücü ve araç içindeki yolcuları sigorta limitleri dahilinde güvence altına alır

Tüm filomuzdaki araçlarımızda HGS bulunmaktadır. Kiralama sürenizin sonunda, HGS kullanım bilginiz ofislerimize ulaşır ve geçiş ücreti kredi kartınızdan tahsil edilir.

Kiralama sözleşmesi, aracı kiralayan kişi ile yapılmaktadır. Sözleşmeye bağlı olarak, aracın tüm sigorta ve güvence şartlarında aracı kiralayan kişinin bilgileri yer almaktadır. Kira sözleşmesinde bilgileri olmayan bir kişinin sürücü olarak maddi ya da manevi hasarlı bir kazanın tarafı olması durumunda; tüm sigorta ve güvenceler geçersiz sayılır, hem aracı kiralayan hem de kazaya karışan kişiler kazadan sorumlu tutulur.

Minimum Paket, kiralama süresince oluşabilecek küçük hasarlar için Mini Hasar Güvencesi sunan ek güvence paketidir. Bu paket kapsamında, rapor veya kaza tespit tutanağı düzenlenmesi mümkün olmayan tek taraflı küçük hasarlarda, araç grubuna göre belirlenen limite kadar beyanla onarım hakkı sağlanır. Minimum Paket; lastik, cam, far, stop lambası, ayna, jant, mekanik hasar, iç döşeme hasarı ve anahtar kaybını kapsamaz.

Standart Paket, Mini Hasar Güvencesi ile birlikte Lastik, Cam, Far Güvencesi içeren ek güvence paketidir. Bu paket sayesinde küçük kaporta hasarlarının yanı sıra, kaza haricinde oluşan lastik, cam, far, arka stop ve ayna hasarları da güvence altına alınır. Lastik, Cam, Far Güvencesi 1 adet hasar olayı için geçerlidir. Jant hasarları, kaporta hasarları, mekanik hasarlar ve kullanıcı hatasından kaynaklanan ağır zararlar kapsam dışıdır.

Premium Paket, en kapsamlı ek güvence paketidir. Premium Paket kapsamında şu güvenceler bulunur: Mini Hasar Güvencesi: Tek taraflı küçük hasarlarda, belirlenen limite kadar beyanla onarım hakkı sağlar. Lastik, Cam, Far Güvencesi: Kaza haricinde oluşan lastik, cam, far, arka stop ve ayna hasarlarını güvence altına alır. İhtiyari Mali Mesuliyet Güvencesi: Zorunlu trafik sigortasına ek olarak, üçüncü şahıslara verilebilecek zararlar için poliçe şartları dahilinde maksimum 2.000.000 TL tutarında ek güvence sağlar. Ferdi Kaza Sigortası: Kaza durumunda sürücü ve araç içindeki yolcuları, sigorta poliçesinde belirtilen limitler dahilinde güvence altına alır.

Mini Hasar Güvencesi, rapor veya tutanak tutulması mümkün olmayan küçük ve tek taraflı hasarlarda, kiracının yazılı beyanı ile onarım hakkı sağlayan güvencedir. Bu güvence, araç grubuna göre belirlenen limit dahilinde geçerlidir.

Mini Hasar Güvencesi; lastik, cam, far, stop lambası, ayna, jant, mekanik hasar, iç döşeme hasarı, anahtar kaybı, aksesuar kaybı ve kullanıcı hatasından doğan ağır hasarları kapsamaz.

Lastik, Cam, Far Güvencesi; kaza haricinde meydana gelen lastik, cam, far, arka stop ve ayna hasarlarını kapsar. Bu güvence kapsamında polis/jandarma raporu veya kaza tespit tutanağı aranmaz; kiracının yazılı beyanı yeterlidir.

Evet. Ek güvence paketleri günlük olarak ücretlendirilir. Paketler en fazla 15 günlük kiralamalar için geçerlidir. 15 günü aşan kiralamalarda paket geçerliliği ve ücretlendirme için Rerent ile iletişime geçebilirsiniz.

Daha temel bir güvence istiyorsanız Minimum Paket, lastik, cam ve far gibi sık karşılaşılan hasarlara karşı ek koruma istiyorsanız Standart Paket, daha kapsamlı bir güvence arıyorsanız Premium Paket tercih edilebilir.

Ek güvence paketlerinden birini rezervasyon sırasında veya araç teslim alma aşamasında tercih edebilirsiniz. Paketin geçerli olabilmesi için ilgili paket bedelinin ödenmiş ve paket bilgisinin rezervasyon kaydında, sözleşmede veya faturada yer almış olması gerekir.